Jurken die we op voorraad hebben, hebben een levertijd van 1-3 werkdagen

Een op maat gemaakte jurk heeft een levertijd van 6 weken na betaling.

 

Wij verzenden met DHL en de verzendkosten bedraagt €6,45. Boven €150 zijn de verzendkosten gratis.

 

 

Retourbeleid bij Zayna Boutique

 

Bij Zayna Boutique streven we ernaar om jou de beste winkelervaring te bieden. We begrijpen dat het kiezen van de juiste jurk belangrijk is, daarom hebben we het volgende retourbeleid:

 

– Maatwerk jurken: Aangezien onze op maat gemaakte jurken speciaal voor jou worden vervaardigd, kunnen deze helaas niet geretourneerd of geruild worden.

– Voorraad jurken: Voor jurken die op voorraad zijn, bieden we een **14 dagen bedenktijd**. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kunt beslissen of je de jurk wilt retourneren. De jurk dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

 

Voor vragen over het retourneren kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder!

 

Het retourneren van een product bij Zayna Boutique is eenvoudig. Volg de onderstaande stappen:

 

1. Controleer de retourvoorwaarden: Zorg ervoor dat je bestelling voldoet aan onze retourvoorwaarden (14 dagen bedenktijd voor voorraadjurken, geen retour voor op maat gemaakte jurken).

 

2. Neem contact met ons op: Stuur een whatsapp bericht naar ons of gebruik ons contactformulier op de website om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden voor retour.

 

3. Verpak de jurk: Zorg ervoor dat de jurk in originele staat en verpakking zit. Dit voorkomt schade en versnelt het retourproces.

 

4. Retourzending: Na goedkeuring van je retouraanvraag, ontvang je instructies voor het retourneren. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of er een fout is gemaakt bij de levering.

 

5. Terugbetaling: Zodra we de geretourneerde jurk hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt. De terugbetaling wordt uitgevoerd naar de betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

 

Heb je nog vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!